[Caso de Éxito] Cómo Conseguir 6.000€ de facturación para una Clínica Estética con Facebook Ads
| ¿Crees que es posible hacer anuncios en Facebook y vender un tratamiento corporal de casi 400€ a una persona que te acaba de conocer hace muy pocos días?
Parece complicado... pero es posible.
Y si no pregúntale a Ester Herranz de Clínicas Nuevo Concepto en Burgos , que en la campaña que creé para su último lanzamiento de tratamiento corporal conseguimos que 50 mujeres desconocidas fueran a su centro y se vendieran 15 Bonos de este tratamiento y que le han generado 6.000€ de beneficio gracias a la campaña realizada con Facebook Ads.
¿Y cómo lo hicimos?
Con una buena estrategia y con una inversión total de tan solo 58,19€ en publicidad.
- Vale Toni, no me pongas los dientes largos y cuéntame cómo se consiguen esos resultados.
¡Pues vamos a ello!
#1. Estrategia de lanzamiento de campaña de Tratamiento Corporal "Velashape"
Si quieres vender bonos de tratamientos de un precio medio-alto, no sirve de nada hacer publicidad de venta directa a puerta fría en internet (y no te lo recomiendo en absoluto).
Lo ideal es tener un mecanismo para captar gente alrededor (en tu ciudad) de tu centro o clínica que no te conozca e invitarles a que conozcan lo que puedes hacer por ellas con tus tratamientos y así derribar la barrera de la confianza......y al final vender te va a resultar mucho más fácil.
Y esto es como lo hicimos:
- Preparamos un servicio de confianza relacionado con el Bono Corporal Velashape que queríamos vender
- Buscamos mujeres entre 35-65 años alrededor de los Centro Nuevo Concepto en Burgos, que puedan estar interesadas en ese servicio de Confianza.
- Le mandamos diferentes anuncios con la intención de llamar su atención.
- Una vez pinchan en el anunció, las introducimos en un embudo de captación automatizado de varias fases, donde finalmente las mas interesadas solicitan cita para asistir a la clínica a realizarse el servicio de Confianza.
- Una vez, conocieron la profesionalidad del equipo de Ester, y probaron que ese servicio de confianza le iba a dar resultado......habíamos conseguido la confianza de esa persona y la venta del bono corporal de 400€ era mucho más fácil realizarla.
Si te das cuenta, nada de ventas agresivas, ni síntomas de desesperación a la hora de vender........solo conseguir confianza y las ventas son mucho mas suaves y naturales.
¿Y cómo consigues llenar ese embudo de Captación de Nuevos Clientes que todavía no te conocen, que están en tu ciudad y que tienen ciertas necesidades que tus tratamientos pueden ayudarles?
Esto me lleva al siguiente punto:
#2. Estrategia de publicidad en Facebook Ads
En primer lugar quiero que quede claro que la intención de esta estrategia, es la captación de Nuevos Clientes, es decir, gente que no te conocen o si te conocen no han probado tus tratamientos......nada de publicar en tu Fanpage ( ahí, esta la gente que ya te conoce).
¿Qué campaña y anuncios se pusieron en marcha?
1º FASE: Captación de mujeres Interesadas en realizarse el servicio de Confianza
Durante únicamente 12 días puse en marcha una campaña para captar peticiones de cita al tratamiento de Confianza, mostrando los anuncios a mujeres entre 35-65 años en un radio de 5 km alrededor de los dos centros en Burgos.
Conseguí en tan solo en 12 días 181 peticiones de cita, con un coste medio de 12 céntimos de euro por cada una de ellas.
Aquí tienes uno de los anuncios:
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2º FASE: Cualificación de las mujeres que han pedido Cita para el tratamiento
Esta es una de las fases más importantes a llevar a cabo..... no nos valía todo el mundo, necesitábamos en el centro, a aquellas mujeres mas cualificadas e interesadas en realizarse el servicio, por varios motivos :
- No Llenar demasiado las agenda y poder dar cita lo antes posible
- Reducir la tasa de abandono a las cita, es decir, que luego no se presenten a sus citas y además sin previo aviso ( algo, por desgracia, muy propenso en nuestro sector)
- Filtrar aquellas mujeres que realmente tienen interés en acudir y están mas cualificadas en comprar posteriormente el Bono Corporal.
En este caso, para hacer el filtro de cualificación , creamos un embudo de captación de nuevas clientas de tres fases, en las que las posibles clientas debían completar de forma correcta cada una de las fases para finalmente confirmar la cita y reserva de plaza.
Aquí tienes un esquema del embudo con las tres fases de filtrado:
3º FASE: Confianza, Venta y Fidelización
Esa era la última fase, cuando asistieran a sus citas en los centros que tienen Nuevo Concepto en Burgos....
Es momento de transmitir confianza, resultados, una buena experiencia dentro del centro........y cerrar ventas de Bonos y fidelizar para que siga asistiendo a tu centro.
Este aspecto, el equipo de Nuevo Concepto lo domina muy bien....y de ahí los resultados en ventas.
Finalmente, 50 mujeres cualificadas asistieron a su cita, y 15 de ellas compraron el bono Corporal....eso se traduce en 6.000€ de beneficio.
Y te puedes preguntar: ¿Toni, Que paso con las 35 que no llegaron a comprar?
Pues te puedo decir, que no era su momento.....pero ya conocen el Centro, viven cerca, tenemos sus datos de contacto.....por lo que hay muchísimas probabilidades de que en el futuro se conviertan en clientas.
Como te he contado al principio de este email, "solo" con estos anuncios, el embudo de Captación para filtrar a las clientas mas cualificadas y una inversión de menos de 60€ conseguí que asistieran 50 mujeres desconocidas, a los centros Nuevo Concepto y eso se convirtió en 6.000€ de facturación para un único tratamiento.
¡Una pasada! ¿No crees? ¿Te imaginas conseguir un resultado para tu Centro o Clínica?
Un abrazo,
Toni Avila
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